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      服务理念

      诚信为先、品质为先、客户至上、服务至上

      1、专业:只有专业的才是可依赖的!我们不仅仅关注我们的产品质量,更注重完善的售后服务。

      2、快捷:网络化、数字化、商业化的时代,要求我们的员工只能更快、更高、更强,否则就谈不上优良服务。

      3、安心的保证:我们致力于产品的稳定和耐用性的研究和开发,把好的防卫与优良的服务送给您。

      4、在线专业技术支持服务和电话技术支持服务:进一步延伸了我们确保客户满意的服务承诺。

      5、满意度:我们在不断提高服务质量的同时,更加重视客户的满意,你的满意就是我们的动力。

      服务说明

      1. 每位服务人员在执行售后任务时坚持原则,并愿意接受客户的监督。

      2. 售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

      3. 对客户的建议及投诉做到逐条登记,认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。

      4. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。

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